Wat moet er op de website van een schilder staan?

De eerste indruk: wat iemand meteen moet zien

Het bovenste stuk van je homepage is het belangrijkste deel van je hele site. Daar beslist een bezoeker of hij verder kijkt. Joost had eerst een grote foto van een kwast en de tekst ‘Vakmanschap met passie’. Mooi, maar een klant weet dan nog steeds niet wat hij doet en waar.

Nu staat er: ‘Schilder in Zwolle voor binnen- en buitenwerk’. Daaronder één zin: ‘Kozijnen, gevels en woonkamers, netjes opgeleverd in Zwolle en omgeving.’ En meteen twee knoppen: ‘Offerte aanvragen’ en ‘Bel Joost’. Op een telefoon is dat in één scherm te zien.

• Een kop die zegt wat je doet en waar.
• Eén zin over voor wie je werkt of wat je goed doet.
• Een knop voor een offerte en een knop om te bellen of te appen.
• Een echte foto van jouw werk, niet een plaatje van internet.

Je diensten, elk op een eigen pagina

Mensen zoeken niet op ‘schilder’, maar op wat er moet gebeuren. ‘Kozijnen schilderen Zwolle’, ‘gevel laten schilderen’, ‘plafond witten’. Als al je werk op één pagina staat in een lijstje, word je daar lastig op gevonden. Geef je belangrijkste diensten daarom een eigen pagina.

Op zo'n pagina vertel je kort wat je doet, hoe je het aanpakt en waarom dat belangrijk is. Bij buitenschilderwerk bijvoorbeeld: eerst houtrot herstellen, dan schuren, gronden en twee keer aflakken. Klanten vinden het fijn om te lezen dat je het grondig doet. Het helpt ze ook om offertes te vergelijken.

• Buitenschilderwerk: kozijnen, deuren, boeidelen.
• Binnenschilderwerk: muren, plafonds, trappen.
• Houtrot herstellen.
• Behangen of sauswerk, als je dat doet.
• Onderhoud voor VvE's of verhuurders, als dat bij je past.

Foto's: het belangrijkste wat je hebt

Een schilder verkoopt het resultaat. Niets overtuigt een klant zo goed als een foto van een strak geschilderd kozijn of een woonkamer die ineens licht en fris is. Voor-en-na-foto's werken nog beter: de klant ziet meteen het verschil dat jij maakt.

Je hebt er geen dure camera voor nodig. Een moderne telefoon is genoeg, als je let op licht en een rustige achtergrond. Hoe je dat doet, lees je in ons artikel over foto's van je werk maken met je telefoon. Zet bij elke foto kort waar het was en wat je deed, zoals ‘Kozijnen in Kampen, wit en antraciet’.

Laat zien waar je werkt

Joost werkt in Zwolle, maar ook in Kampen, Hattem, Dalfsen en Zwartewaterland. Iemand in Hattem zoekt op ‘schilder Hattem’, niet op ‘schilder regio Zwolle’. Daarom heeft Joost voor de belangrijkste plaatsen een eigen pagina. Op de pagina voor Kampen staat een foto van een klus daar en een paar zinnen over het soort huizen dat hij er vaak doet.

Zorg dat die pagina's echt verschillen. Een pagina waarin alleen de plaatsnaam is veranderd, helpt niemand. Een paar eigen zinnen per plaats en een eigen foto maken het verschil.

Prijzen en offertes: wees zo duidelijk als je kunt

Veel schilders zetten geen prijzen op hun site, omdat elke klus anders is. Dat is begrijpelijk. Toch willen klanten graag een idee hebben voordat ze contact opnemen. Je kunt helpen zonder vaste prijzen te noemen. Vertel waar de prijs van afhangt, zoals de staat van het hout, de hoogte en het aantal lagen, en hoe een offerte bij jou gaat.

Maak het aanvragen van een offerte zo simpel mogelijk. Een kort formulier waar de klant ook een foto bij kan doen, scheelt jou een ritje voor een eerste blik. En zeg erbij wanneer de klant iets terug kan verwachten, bijvoorbeeld ‘binnen twee werkdagen een offerte’.

1. De klant vult kort in wat er moet gebeuren en stuurt een foto mee.
2. Je belt of appt terug en plant zo nodig een opname.
3. Je stuurt een duidelijke offerte met wat je doet, welke verf je gebruikt en wanneer je kunt beginnen.
4. De klant tekent de offerte en de klus staat in je planning.

Vertrouwen: wie ben je eigenlijk?

Een schilder staat soms wekenlang aan iemands huis. Klanten willen dus weten wie je bent. Een korte ‘over mij’ met een foto van jezelf doet veel. Vertel hoe lang je al schildert, waar je zit en wat je belangrijk vindt, zoals netjes afplakken en elke dag opruimen.

Zet er ook reviews van klanten bij, je KvK-nummer en eventuele garanties die je echt geeft. Werk je met een bepaald merk verf waar je achter staat, noem het dan. Dat laat zien dat je weet waar je het over hebt. Meer ideeën vind je op onze pagina over een website voor schilders.

Wat je beter kunt weglaten

Een goede website is niet de site met de meeste tekst. Het is de site waar een klant snel vindt wat hij zoekt. Joost heeft daarom een paar dingen van zijn oude site gehaald, en dat maakte alles rustiger en duidelijker.

Kijk zelf ook eens kritisch naar je site. Alles wat een klant niet helpt om te kiezen of contact op te nemen, mag eruit. Liever vijf goede foto's dan dertig wazige, en liever drie duidelijke zinnen dan een lange lap over je visie.

• Lange verhalen over de geschiedenis van je bedrijf op de homepage.
• Plaatjes van internet die niet jouw werk laten zien.
• Een nieuwspagina waar al jaren niets meer op staat.
• Kleurenkaarten of folders van fabrikanten als download.
• Algemene teksten zoals ‘wij staan voor kwaliteit’ zonder voorbeeld erbij.