Privacyverklaring.
Versie 1.0 · geldig vanaf 1 november 2026
In deze privacyverklaring lees je welke gegevens StartDock van je verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. We verzamelen niet meer dan we nodig hebben en we verkopen je gegevens nooit.
Artikel 1 – Wie we zijn
StartDock is een handelsnaam van Orbis Dreams BV, Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam. KvK-nummer: 71197494. Btw-nummer: NL858618400B01.
We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens in deze verklaring. Vragen over privacy? Mail naar hello@startdock.io.
Artikel 2 – Voor wie deze verklaring geldt
- Deze verklaring gaat over de gegevens van onze eigen klanten (en hun medewerkers met een account) en van bezoekers van startdock.io en app.startdock.io.
- Ben je bezoeker van een website die met StartDock is gemaakt? Dan is de ondernemer van die website verantwoordelijk voor je gegevens. Elke website heeft daarvoor een eigen privacypagina. StartDock verwerkt die gegevens alleen in opdracht van die ondernemer, als verwerker.
- Wat wij als verwerker voor onze klanten doen, staat in onze verwerkersovereenkomst: app.startdock.io/verwerkersovereenkomst.
Artikel 3 – Welke gegevens we verwerken
| Soort gegevens | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres |
| Bedrijfsgegevens | KvK-nummer, btw-nummer, branche, werkgebied, diensten |
| Betaalgegevens | gekozen pakket, facturen, betaalstatus; je kaart- of rekeninggegevens verwerkt Stripe, wij zien die niet volledig |
| Gebruiksgegevens | hoe je het dashboard gebruikt, inlogmomenten, IP-adres en browser bij het inloggen |
| Supportgegevens | je vragen en onze antwoorden via de chat "Hulp nodig?" of mail |
| Bezoekersgegevens startdock.io | anonieme bezoekstatistieken, zonder cookies |
Artikel 4 – Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je account en de dienst leveren: je website, dashboard, mailboxen, domein | uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen maken en betalingen verwerken | uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en boekhouding bewaren | wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht) |
| Support geven | uitvoering van de overeenkomst |
| Je informeren over je account, betalingen en belangrijke wijzigingen | uitvoering van de overeenkomst |
| De dienst beveiligen en misbruik voorkomen | gerechtvaardigd belang |
| De dienst verbeteren op basis van gebruik | gerechtvaardigd belang |
We sturen geen nieuwsbrieven. Je krijgt alleen mails over je account, je betalingen en belangrijke wijzigingen.
Artikel 5 – AI-teksten
Voor het schrijven van teksten voor je website gebruiken we AI van Anthropic. Daarvoor sturen we alleen informatie over je bedrijf, zoals je diensten, werkgebied en wat je zelf invult. Gegevens van jouw klanten of bezoekers sturen we niet mee. We nemen met AI geen beslissingen over je die rechtsgevolgen hebben.
Artikel 6 – Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen met leveranciers die we nodig hebben om StartDock te laten werken. Met elk van hen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
| Leverancier | Waarvoor |
|---|---|
| Vercel | hosting van startdock.io, het dashboard en de websites |
| Supabase | database, opgeslagen in Frankfurt (Duitsland) |
| Resend | versturen van e-mails, zoals meldingen en het maandoverzicht |
| Openprovider (Hosting Concepts B.V., Nederland) | zakelijke mailboxen en domeinnamen |
| Stripe | betalingen, facturen en btw-berekening |
| Anthropic | AI-teksten, alleen bedrijfsinformatie |
| je website aanmelden bij Google en je bedrijf op de kaart vinden (Search Console, Google Maps) | |
| Microsoft (Bing) | nieuwe pagina's van je website aanmelden |
| DataForSEO | meten waar je website in Google staat; alleen zoekwoorden, plaats en websiteadres |
| Google Workspace | onze eigen supportmail |
| Meta (WhatsApp) | meldingen via WhatsApp, alleen als je dat zelf aanzet (binnenkort) |
Verder delen we gegevens alleen als de wet ons dat verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst. Registreer je een domeinnaam, dan geven we de houdergegevens door aan de partij die de extensie beheert, zoals SIDN voor .nl.
Artikel 7 – Gegevens buiten de EU
Sommige leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals Vercel, Resend, Stripe, Anthropic, Google, Microsoft, DataForSEO en Meta. Gaan er gegevens naar buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we voor de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Artikel 8 – Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Account-, bedrijfs-, gebruiks- en supportgegevens | zolang je klant bent, plus 30 dagen na het stoppen |
In die 30 dagen kun je je account opnieuw activeren. Daarna wissen we je gegevens. Uit back-ups verdwijnen ze binnen 30 dagen.
Artikel 9 – Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen. Verbindingen zijn versleuteld, toegang is beperkt tot wie het nodig heeft, en we werken met leveranciers die hun beveiliging op orde hebben.
Van je zakelijke mail bewaren we geen berichten en geen wachtwoorden. Mail gaat alleen door onze server om te worden getoond of verstuurd. We kunnen je mailboxen niet openen.
Denk je dat er iets mis is met de beveiliging? Mail ons direct via hello@startdock.io.
Artikel 10 – Cookies
- Op startdock.io en in het dashboard gebruiken we alleen noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden. Daarvoor is geen toestemming nodig.
- Bezoeken aan startdock.io tellen we zonder cookies en zonder je te volgen.
- We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.
Artikel 11 – Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- een gegeven toestemming in te trekken.
Veel gegevens pas je zelf aan in het dashboard. Voor de rest mail je naar hello@startdock.io. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om aan te tonen wie je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.
Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we niet eerder wissen.
Artikel 12 – Een klacht
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 13 – Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan als onze dienst of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op startdock.io/privacy.html. Belangrijke wijzigingen laten we onze klanten per mail weten.