Google Bedrijfsprofiel aanmaken: zo doe je dat in 15 minuten

Dit heb je nodig voordat je begint

Leg alles even klaar, dan gaat het invullen in één keer goed. Neem als voorbeeld hovenier Lotte uit Amersfoort. Zij werkt bij mensen thuis in de tuin en heeft geen winkel. Dit had ze klaarliggen:

• Een Google-account (bijvoorbeeld een Gmail-adres) dat van je bedrijf is, niet van je zoon of je webbouwer.
• Je bedrijfsnaam, precies zoals hij op je bus, je facturen en je website staat.
• Je adres en je telefoonnummer.
• Het adres van je website, als je die hebt.
• De plaatsen waar je werkt.
• Je telefoon in de buurt, omdat Google je waarschijnlijk vraagt om een korte video te maken.

Stap voor stap je profiel aanmaken

De schermen van Google veranderen af en toe een beetje, maar de stappen zijn al een tijd hetzelfde:

1. Ga naar business.google.com/add en log in met je Google-account.
2. Typ je bedrijfsnaam. Komt hij al in de lijst voor, dan kun je het bestaande profiel claimen. Anders maak je een nieuw profiel.
3. Kies je hoofdcategorie, bijvoorbeeld ‘Hovenier’ of ‘Schilder’. Kies de categorie die het best beschrijft wat je doet, niet de breedste.
4. Geef aan of klanten bij jou langs kunnen komen. Heb je een werkplaats of winkel waar klanten komen, vul dan dat adres in. Werk je alleen bij klanten, dan geef je dat aan.
5. Vul je servicegebied in: de plaatsen of regio's waar je werkt. Lotte vult Amersfoort, Leusden, Soest, Baarn en Hoevelaken in.
6. Vul je telefoonnummer en het adres van je website in.
7. Kies hoe je je bedrijf wilt verifiëren en volg de stappen op het scherm.

Je huisadres hoeft niet zichtbaar te zijn

Veel vakmensen werken vanuit huis en willen niet dat iedereen hun adres ziet. Dat snapt Google. Google vraagt wel om je adres zodat het weet dat je bedrijf bestaat, maar als je alleen bij klanten werkt, geef je een servicegebied op en wordt je adres niet getoond. Op de kaart ziet een klant dan een gebied, niet je voordeur.

Let wel op: zet je profiel niet op een adres waar je geen bedrijf hebt, zoals een postbus of het adres van een vriend. Google kan je profiel dan blokkeren.

De verificatie: vaak met een korte video

Google wil zeker weten dat jouw bedrijf echt bestaat. Daarom moet je je profiel verifiëren. Welke manier je krijgt, kiest Google. Tegenwoordig is dat vaak een video die je met je telefoon opneemt.

Volgens de uitleg van Google moet die video live worden opgenomen, dus niet van tevoren gefilmd, en minimaal 30 seconden duren. Je laat drie dingen zien: waar je bent (bijvoorbeeld een straatnaambord), dat je bedrijf bestaat en dat jij het beheert. Voor iemand die bij klanten werkt, kan dat je bedrijfsbus met naam zijn, je gereedschap, kleding met je logo of een document met je bedrijfsnaam erop. Laat geen gevoelige gegevens zien, zoals bank- of BSN-nummers, en geen gezichten van andere mensen.

Daarna beoordeelt Google je video. Volgens Google kan dat tot 5 werkdagen duren. Is het afgekeurd, dan kun je het meestal opnieuw proberen.

• Begin buiten bij een straatnaambord of een herkenbaar punt.
• Loop rustig naar je bus of werkplaats, zodat je bedrijfsnaam goed te lezen is.
• Laat zien dat jij de baas bent: open de bus, pak je gereedschap, laat je visitekaartje zien.
• Film in één keer door, rustig en zonder te knippen.

Na het aanmaken: maak je profiel af

Een leeg profiel doet weinig. Zodra je bent geverifieerd, neem je nog een kwartiertje om het goed in te vullen. Hoe vollediger je profiel, hoe beter een klant ziet of je bij hem past.

Daarna is het een kwestie van bijhouden. Zet er af en toe nieuwe foto's bij als je een mooie klus hebt gedaan, pas je openingstijden aan rond de feestdagen en kijk of er vragen of reviews zijn binnengekomen. Een profiel dat leeft, laat aan klanten zien dat je bedrijf actief is. Een paar minuten per maand is genoeg.

• Zet er minstens vijf foto's van echte klussen bij. Een strakke border, een nieuwe vijver, een tuin voor en na.
• Schrijf een korte beschrijving: wat je doet, voor wie en in welke plaatsen.
• Vul je openingstijden in, ook als je ‘op afspraak’ werkt.
• Zet je diensten erbij, zoals tuinaanleg, snoeien of bestrating.
• Vraag je eerste tevreden klanten om een review.

Veelgemaakte fouten

Een paar dingen gaan vaak mis. Ze lijken klein, maar kunnen ervoor zorgen dat je minder goed gevonden wordt, of dat je profiel zelfs offline gaat.

• Plaatsnamen of zoekwoorden in je bedrijfsnaam stoppen, zoals ‘Lotte Hovenier Amersfoort Goedkoop’. Gebruik gewoon je echte naam.
• Twee profielen voor hetzelfde bedrijf maken.
• Een ander telefoonnummer gebruiken dan op je website.
• Het profiel aanmaken met het account van iemand anders, en er later niet meer bij kunnen.
• Nooit reageren op reviews of vragen.

Hoe nu verder?

Met een goed profiel heb je een stevige basis. De volgende stap is zorgen dat er regelmatig echte reviews bijkomen. Hoe je dat doet zonder te zeuren, lees je in ons artikel over meer Google-reviews krijgen. Ben je hovenier, kijk dan ook eens hoe een goede website voor hoveniers eruitziet. Je profiel en je website versterken elkaar.

Heb je er geen tijd voor? Bij het Starter-pakket van StartDock zetten we je Google Bedrijfsprofiel voor je klaar, bij Pro regelen we alles.